Thực hiện Quyết định số 129/QĐ-TTg ngày 02/8/2007 ban hành Quy chế văn hóa công sở tại các cơ quan hành chính nhà nước; Quyết định số 733/QĐ-TTg ngày 14/6/2019 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Kế hoạch tổ chức thực hiện Phong trào thi đua “Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực hiện văn hóa công sở” giai đoạn 2019 - 2025, các quy định của Chính phủ về văn hóa ứng xử là minh chứng cho sự quyết tâm của Chính phủ xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng các tiêu chí cải cách hành chính và chủ trương hiện đại hóa nền hành chính, đảm bảo tính nghiêm túc và hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.
Văn hóa công sở là một hệ thống giá trị được hình thành trong quá trình tổ chức và hoạt động của cơ quan, đơn vị. Xây dựng văn hóa công sở giúp cán bộ, công chức, viên chức nhận thức đúng chức trách, nhiệm vụ của mình đối với xã hội, đối với Nhân dân; hình thành thái độ, niềm tự hào về nghề nghiệp, từ đó có ý thức làm việc tốt, tận tụy với công việc, có hành vi ứng xử, giao tiếp đúng mực với người dân, với đồng nghiệp. Văn hóa công sở cũng là yếu tố tạo nên một tập thể đoàn kết, thống nhất, tạo lập môi trường làm việc văn minh, hiện đại, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của cơ quan, đơn vị.
Để triển khai có hiệu quả phong trào thi đua, Công đoàn Viên chức tỉnh đã chỉ đạo các công đoàn cơ sở phối hợp với thủ trưởng phát động phong trào thi đua thực hiện văn hóa công sở với các chỉ tiêu, nội dung thi đua cụ thể: đối với công việc cán bộ, công chức, viên chức phải trách nhiệm, sáng tạo, chuyên nghiệp, theo phương châm “Việc chưa xong chưa rời công sở”; đối với Nhân dân cần nghe dân nói, nói dân hiểu, làm dân tin; đối với doanh nghiệp phải lắng nghe và đồng hành; đối với đồng nghiệp phải đoàn kết, hợp tác và hành động vì một Bắc Giang phát triển và bền vững; hình thức đa dạng, phong phú phù hợp với điều kiện của từng cơ quan, đơn vị.
Đồng thời tổ chức quán triệt, phổ biến các văn bản của Chính phủ, UBND tỉnh, như: Quyết định số 129/QĐ-TTg ngày 02/8/2007 ban hành Quy chế văn hóa công sở tại các cơ quan hành chính nhà nước; Quyết định số 733/QĐ-TTg ngày 14/6/2019 của Thủ tướng Chính; Quy tắc ứng xử của người làm việc tại bộ phận một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh Bắc Giang; Kế hoạch số 159/KH-UBND ngày 11/7/2019 về tổ chức thực hiện Phong trào thi đua “Cán bộ, công chức, viên chức Bắc Giang thi đua thực hiện văn hóa công sở”; Kế hoạch số 125/KH-UBND về tổ chức phát động phong trào thi đua "Nụ cười công sở" trong cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2021 - 2025 đến đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.
Các công đoàn cơ sở phối hợp, đề xuất với thủ trưởng cơ quan, đơn vị xây dựng môi trường việc hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện; luôn bài trí cảnh quan công sở theo hướng trang trọng, lịch sự, tạo được không gian công sở sáng, xanh, sạch, đẹp, giúp thuận tiện cho người dân đến giải quyết công việc. Thái độ ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức với Nhân dân được cải thiện với các quy định về “4 xin”, “4 luôn” và “5 không” (xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn và xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe và luôn giúp đỡ khi tiếp xúc với người dân và doanh nghiệp; Không cửa quyền, hách dịch, gây khó khăn, phiền hà; Không quan liêu vô cảm, vô trách nhiệm; Không tham nhũng, lãng phí, lợi ích nhóm; Không xu nịnh, chạy chọt, gian dối; Không lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong thực thi công vụ); nhiều cơ quan, đơn vị đã xây dựng, ban hành và thực hiện tốt Quy chế Văn hóa công sở. Thông qua phong trào thi đua xuất hiện nhiều cách làm hay, sáng tạo, nhiều mô hình đã góp phần lan tỏa văn hóa công sở, như: Sở Nội vụ, Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh, Sở Tư pháp, Sở Kế hoạch và Đầu tư… chính những điều này đã làm nên môi trường công sở thực sự văn hoá, hiện đại, thể hiện đúng bản chất của nền hành chính phục vụ.
Có thể nói, những năm qua, việc xây dựng môi trường văn hóa công sở thân thiện, hiện đại, minh bạch đã tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về ý thức và hành động của cán bộ, công chức, viên chức, đóng góp một phần công sức của mình vào thành công của tỉnh trên bảng xếp hạng các chỉ số PCI, PAR INDEX. Đây là nền tảng quan trọng, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan Đảng, Nhà nước, Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể nhân dân và tổ chức hội để phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn, chuyên nghiệp hơn.
Nguyễn Thị Thêm
